Digitaalinen infonäyttö on parhaimmillaan dynaaminen viestintäväline, joka tavoittaa oikeat ihmiset oikeaan aikaan. Huonoimmillaan se on vain kallis ja sähköä kuluttava ”digitaalinen huonekasvi” – jotain, joka on olemassa, mutta jota kukaan ei enää huomaa.
Jotta infonäyttö täyttäisi paikkansa, on syytä pysähtyä tarkastelemaan sitä kriittisesti.
Sisältö on kuningas, mutta konteksti on keisari
Infonäytön tarkoitus on yleensä jokin seuraavista: opastaa, tiedottaa tai sitouttaa. Jos näyttö näyttää viikon vanhoja uutisia tai sääennustetta, joka ei vaikuta katsojan arkeen, sen huomioarvo laskee nollaan.
- Ajantasaisuus: Onko tieto tuoretta? Vanhentunut tieto murentaa luottamuksen koko viestintäkanavaan.
- Relevanttius: Tarvitseeko ohikulkija juuri tätä tietoa tässä nimenomaisessa paikassa?
- Visuaalisuus: Onko teksti luettavissa viiden metrin päästä kolmessa sekunnissa?
Tekniikka ei saa tulla tarkoituksen tielle
Monesti sorrutaan ajattelemaan, että pelkkä näytön hankkiminen ratkaisee viestinnän haasteet. Totuus on kuitenkin se, että näyttö on vain työkalu. Jos sisällönhallintajärjestelmä on liian kankea, päivitykset jäävät tekemättä. Jos taas näyttö on sijoitettu vastavaloon tai liian korkealle, sen viesti ei tavoita kohderyhmäänsä.
”Hyvä infonäyttö ei vaadi huomiota huutamalla, vaan tarjoamalla vastauksen kysymykseen, jota katsoja ei tiennyt vielä esittävänsä.”
Case-tarkastelu: Strateginen kahden näytön ratkaisu
Tässä yhteydessä on erinomainen esimerkki strategisesta infonäyttöjen käytöstä, kuten viitekuvassa näkyvässä Aitoleipä-kahvilassa. Tässä tapauksessa on luovuttu ”yksi näyttö kaikkeen” -ajattelusta ja valittu sen sijaan toimiva, kahden eri tarkoituksiin optimoidun näytön yhdistelmä:
1. Suuri päämainosnäyttö:
- Sijainti: Näkyvällä paikalla keltaisella seinällä, ohikulkijoiden katseen korkeudella.
- Sisältö: Äärimmäisen yksinkertainen, korkearesoluutioinen viesti: ”PERHELOUNAS” ja hinta ”36.90”.
- Tarkoitus: Herättää huomio kaukaa ja viestiä ydinviesti (tarjous) välittömästi. Se on ”koukku”. Se on visuaalinen, selkeä ja relevantti ohikulkijalle, joka etsii syötävää. Se noudattaa ”kolmen sekunnin sääntöä” täydellisesti.
2. Pieni menunäyttö:
Tarkoitus: Tarjota tarkempaa, relevanttia tietoa niille, jotka ovat jo pysähtyneet ja harkitsevat sisään astumista. He voivat lukea menun läheltä. Tämä ei olisi toimiva kaukaa luettavaksi, mutta ovelle sijoitettuna se on täydellinen.
Sijainti: Kiinnitettynä suoraan sisäänkäynnin oveen.
Sisältö: Yksityiskohtainen ruokalista (menulista) pienellä tekstillä.
Infonäyttö palvelee tarkoitustaan vain, jos se helpottaa katsojan elämää, nopeuttaa asiointia tai tehostaa viestintää. Oikein toteutettuna se ei ole pelkkä koriste, vaan yksi tehokkaimmista työkaluista leikata viestinnän kohinaa ja ohjata käyttäjää.